Häufig gestellte Fragen

FAQ

  • Der Prozess der Schadensregulierung ist in 5 Schritte unterteilt:

    1. Beweissicherung
    Wir begutachten Ihr Fahrzeug und sichern sämtliche Beweise.

    2. Gutachtenerstellung
    Das Gutachten wird innerhalb von 24h erstellt und an Sie versandt.

    3. Beratung durch einen Verkehrsrechtsanwalt
    Sie werden durch einen spezialisierten Anwalt beraten, sodass Ihnen sämtliche Kosten und Unannehmlichkeiten erstattet werden.

    4. Durchsetzung Ihrer Ansprüche
    Wir setzen uns für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche bei der gegnerischen Versicherung ein.

    5. Schadensregulierung
    Sämtliche Kosten werden Ihnen umgehend erstattet und innerhalb weniger Tage überwiesen.

  • Ja! Sie haben das Recht auf einen unabhängigen Gutachter Ihrer Wahl – Gehen Sie nicht auf das Angebot der gegnerischen Versicherung ein, Ihnen einen Gutachter zu empfehlen. Dieser Gutachter arbeitet oft im Interesse der gegnerischen Versicherung und in dem Sinne gegen Sie;
    Die Folge → Sie verlieren Geld, welches Ihnen rechtmäßig zusteht.

  • Das Team von Car2Rate empfiehlt Ihnen sich immer einen Anwalt an die Seite zu holen – Viele Versicherungen kürzen oft unbegründet Schadenspositionen, um Geld zu sparen. Ein Anwalt kann dies effektiv verhindern, sodass Sie sämtliche Ansprüche geltend machen können. Weiterhin wird durch einen spezialisierten Verkehrsrechtsanwalt eine schnelle und ordnungsgemäße Regulierung ermöglicht, sodass Sie sich weiterhin sorgenfrei um Ihren Alltag kümmern können.

    Sollten Sie keinen konkreten Verkehrsrechtsanwalt zur Hand haben, so empfiehlt Ihnen unser Team von Car2Rate einen von unseren vielen, auf Verkehrsrecht spezialisierten Anwälten. Wann wird mein Schaden reguliert?

  • Die Regulierung eines Haftpflichtschadens dauert erfahrungsgemäß 2 bis 4 Wochen, in wenigen Ausnahmen wird ein Schaden auch innerhalb von einer Woche reguliert.

  • Aufgrund der höheren Komplexität der heutigen Fahrzeuge, ist eine pauschale Schätzung eines Schadens nicht immer vor Ort möglich. Da unser Team von Car2Rate einen hohen Wert auf Service und Kundenzufriedenheit legt, garantieren wir Ihnen die exakte Schadensumme am selben Tag noch mitzuteilen. Was muss ich tun?

  • Sollten Sie unverschuldet in einen Verkehrsunfall beteiligt worden sein, so zögern Sie nicht unseren 24h Service in Anspruch zu nehmen. Wir stehen Ihnen bei sämtlichen Fragen zur Seite und sind innerhalb von 45 Minuten bei Schäden in Hamburg und dem Umland bei Ihnen.

    Wir übernehmen weiterhin sämtliche Bürokratie, sodass Sie sich um nichts mehr kümmern müssen.

  • Sie haben das Anrecht auf eine freie Werkstattwahl, in bestimmten Fällen wird Ihnen eine Reparatur beim Hersteller empfohlen, welches oft gerade bei neueren Fahrzeugen die beste Lösung bietet.

    Natürlich bieten wir Ihnen ein Netzwerk an verschiedenen, qualifizierten Werkstätten an, sodass Ihr Fahrzeug sach- und fachgerecht repariert wird.

  • Bei einem unverschuldeten Verkehrsunfall werden sämtliche Kosten von der gegnerischen Versicherung getragen. Darunter verstehen sich die Kosten der Reparatur, des Anwaltes, des Sachverständigen, des Mietwagens und des Schmerzensgeldes.

    Somit tragen Sie keinen Anteil der anfallenden Kosten, der gesamte Service steht Ihnen kostenfrei zu.

  • Diese Aussage können wir Ihnen nach gründlicher Kalkulation und Gutachtenerstellung mitteilen. Ein grober Richtwert lautet: Übersteigen die Reparaturkosten 70% des Wiederbeschaffungswertes, so handelt es sich um einen wirtschaftlichen Totalschaden. Das heißt die Versicherung erstattet Ihnen den zeitlichen Wiederbeschaffungswert abzüglich des Restwertes Ihres beschädigten Fahrzeuges.

  • Sollte Ihr Fahrzeug nach einem Verkehrsunfall nicht mehr fahrbereit oder verkehrssicher sein, so haben Sie Anspruch auf einen Mietwagen, welcher maximal 14 Tage genutzt werden darf. Sollten Sie Ihr Fahrzeug zur Reparatur in eine Werkstatt übergeben, so haben Sie ebenfalls das Anrecht auf einen Mietwagen für die Dauer der Reparatur.

    Gerne stellen wir Ihnen einen passenden Mietwagen für die Dauer der Reparatur zur Verfügung, völlig kostenfrei für Sie.Wie lange muss ich auf das Gutachten warten?

  • Wir überreichen Ihnen das fertige Unfallgutachten innerhalb von 24h, bei Bedarf kann Ihnen das Gutachten auch innerhalb von wenigen Stunden zur Verfügung gestellt werden.

  • Sollten Sie Fragen zu Ihrem Gutachten haben, so können Sie uns jederzeit kontaktieren oder gerne in unserem Standort aufsuchen. Wir werden Ihnen bei einem Kaffee und Gebäck sämtliche Punkte des Gutachtens erläutern.

Deine Fragen tauchen nicht auf?